利用規約

最終更新日:2026年2月

1. 運営者について

ConvertAudioToText(以下「本サービス」)は、ルワンダ共和国キガリに登記された会社であるReachUp LTDが運営しています。ConvertAudioToTextをご利用いただくことで、お客様はReachUp LTDとの契約を締結することになります。

2. 規約への同意

ConvertAudioToTextにアクセスしご利用いただくことで、お客様は本利用規約に拘束されることに同意したものとみなされます。本規約に同意いただけない場合は、本サービスのご利用をお控えください。

3. サービスの内容

ConvertAudioToTextは、完全に自動化されたAI搭載の文字起こしサービスです。文字起こしの工程に人間のオペレーターは一切関与しません。お客様が音声ファイルや動画ファイルをアップロードすると、当社のAI技術が自動的にテキストへと変換し、話者の識別、要約、複数の書き出し形式に対応します。当社では、利用上限が異なる無料プランと有料サブスクリプションプランの両方を提供しています。

4. 利用者の責任

お客様は、アップロードおよび文字起こしを行うコンテンツについて、その権利を有していることを確認する責任を負います。他者の知的財産権を侵害するコンテンツや違法な内容を含むコンテンツをアップロードしてはなりません。

5. お支払いと請求

有料サブスクリプションは、当社の決済パートナーであるDodo Paymentsを通じて、月額または年額で請求されます。お客様はいつでもアカウント設定からサブスクリプションを解約できます。解約は現在の請求期間の終了時に有効となり、それまではご利用いただけます。

6. 返金ポリシー

30日間の返金保証(理由を問わず返金いたします)。有料サブスクリプションまたはクレジットパックのご購入にご満足いただけない場合、請求日から30日以内であれば全額返金をご請求いただけます。返金は、Dodo Payments(当社のMerchant of Record)を通じて元のお支払い方法に対して行われ、通常は5〜10営業日以内にご利用明細に反映されます。サブスクリプションの解約は今後の更新を停止しますが、それ自体で現在の期間の返金が行われるわけではありません。現在の期間についても返金をご希望の場合は、メールでご連絡ください。

返金をご請求の際は、アカウントに登録されたアドレスからsupport@convertaudiototext.comまでメールをお送りください。30日間の期間を過ぎた返金については、当社の裁量により判断いたします。本ポリシーは、当社の決済代行業者の一般規約に定められた、より狭い標準的な返金期間に優先します。

7. 責任の制限

ConvertAudioToTextは、いかなる種類の保証もなく「現状のまま」提供されます。ReachUp LTDは、お客様による本サービスの利用に起因する間接的、付随的、または結果的な損害について一切責任を負いません。

8. 規約の変更

当社は、いつでも本規約を変更する権利を留保します。重要な変更がある場合は、メールまたは本サービスを通じてお客様にお知らせします。

9. 準拠法

本利用規約は、ルワンダ共和国の法律に準拠します。本規約に起因するいかなる紛争も、ルワンダ共和国の裁判所の専属的管轄に服するものとします。

10. お問い合わせ

ConvertAudioToTextはReachUp LTDの製品です。本利用規約に関するご質問は、legal@convertaudiototext.comまでお問い合わせください。