利用規約

最終更新日:2026年2月

1. 運営者について

ConvertAudioToText(以下「本サービス」)は、ReachUp LTDが運営しています。ConvertAudioToTextをご利用いただくことで、お客様はReachUp LTDとの契約を締結することになります。

2. 規約への同意

ConvertAudioToTextにアクセスしご利用いただくことで、お客様は本利用規約に拘束されることに同意したものとみなされます。本規約に同意いただけない場合は、本サービスのご利用をお控えください。

3. サービスの内容

ConvertAudioToTextは、完全に自動化されたAI搭載の文字起こしサービスです。文字起こしの工程に人間のオペレーターは一切関与しません。お客様が音声ファイルや動画ファイルをアップロードすると、当社のAI技術が自動的にテキストへと変換し、話者の識別、要約、複数の書き出し形式に対応します。当社では、利用上限が異なる無料プランと有料サブスクリプションプランの両方を提供しています。

4. 利用者の責任

お客様は、アップロードおよび文字起こしを行うコンテンツについて、その権利を有していることを確認する責任を負います。他者の知的財産権を侵害するコンテンツや違法な内容を含むコンテンツをアップロードしてはなりません。

5. お支払いと請求

有料サブスクリプションは、当社の決済パートナーであるDodo Paymentsを通じて、月額または年額で請求されます。お客様はいつでもアカウント設定からサブスクリプションを解約できます。解約は現在の請求期間の終了時に有効となり、それまではご利用いただけます。

6. 返金ポリシー

すべての販売は最終的なものです。有料サブスクリプションおよびクレジットパックの購入は前払いで、返金はできません。お支払い前にご自身のファイルでサービスを評価できるよう、毎月10分の無料プランをご用意しています。また、アカウント設定からいつでもサブスクリプションを解約して、今後のすべての請求を停止できます。解約は現在の請求期間の終了時に有効となり、それまではアクセスを維持できます。

当社の単独の裁量により、配信を妨げた真の技術的障害、二重請求、または誤った購入の場合には返金を行うことがあります。検討をご希望の場合は、請求から14日以内に、アカウントの登録アドレスから support@convertaudiototext.com までご連絡ください。Dodo Payments(当社の記録上の販売者)が正式な販売者として、承認された返金を元のお支払い方法へ通常5〜10営業日以内に処理します。お住まいの地域の消費者法が放棄できない返金の権利を付与している場合、その権利は本ポリシーの影響を受けません。

7. 責任の制限

ConvertAudioToTextは、いかなる種類の保証もなく「現状のまま」提供されます。ReachUp LTDは、お客様による本サービスの利用に起因する間接的、付随的、または結果的な損害について一切責任を負いません。

8. 規約の変更

当社は、いつでも本規約を変更する権利を留保します。重要な変更がある場合は、メールまたは本サービスを通じてお客様にお知らせします。

9. 準拠法

本利用規約は、適用される法律に準拠します。本規約に起因するいかなる紛争も、まずお客様とReachUp LTDとの間で誠実に解決を図るものとします。

10. お問い合わせ

ConvertAudioToTextはReachUp LTDの製品です。本利用規約に関するご質問は、legal@convertaudiototext.comまでお問い合わせください。

11. Unlimited プランの公正な利用

「Unlimited」と記載されたプランは、個人1人の通常の文字起こし作業量を対象としています。継続的な自動化パイプライン、再販、代理店規模の処理を目的としたものではありません。目安として、月におよそ40時間を超える音声の利用は、通常の個人利用の範囲を超えるとみなされる場合があります。ご利用がその水準で継続する場合、より適したプランについてご相談するためにご連絡することがあります。アカウントに変更を加える前には必ずご連絡し、ご同意なく追加料金を請求することは決してありません。