Última atualização: fevereiro de 2026
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Você é responsável por garantir que possui o direito de enviar e transcrever qualquer conteúdo. Você não deve enviar conteúdo que viole os direitos de propriedade intelectual de terceiros ou que contenha material ilegal.
As assinaturas pagas são cobradas mensal ou anualmente por meio do nosso parceiro de pagamentos, a Dodo Payments. Você pode cancelar sua assinatura a qualquer momento nas configurações da sua conta. O cancelamento entra em vigor ao final do período de cobrança vigente, e você mantém o acesso até lá.
Todas as vendas são definitivas. As assinaturas pagas e as compras de pacotes de créditos são cobradas antecipadamente e não são reembolsáveis. Oferecemos um plano gratuito com 10 minutos por mês para você avaliar o serviço com seus próprios arquivos antes de pagar, e você pode cancelar uma assinatura a qualquer momento nas configurações da sua conta para interromper todas as cobranças futuras. O cancelamento entra em vigor no fim do período de faturamento atual, e você mantém o acesso até lá.
A nosso exclusivo critério, podemos emitir um reembolso em casos de falha técnica real que impediu a entrega, cobrança duplicada ou compra acidental. Para solicitar análise, escreva para support@convertaudiototext.com a partir do endereço registrado da conta dentro de 14 dias após a cobrança. A Dodo Payments (nosso comerciante registrado) é a vendedora oficial e processa qualquer reembolso aprovado para o seu método de pagamento original, normalmente em 5 a 10 dias úteis. Quando a legislação local de defesa do consumidor lhe conceder um direito de reembolso irrenunciável, esse direito não é afetado por esta política.
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Os planos descritos como "Unlimited" destinam-se à carga de trabalho de transcrição normal de uma única pessoa. Não se destinam a fluxos automatizados contínuos, revenda ou processamento em escala de agência. Como referência, um uso acima de aproximadamente 40 horas de áudio por mês pode ser considerado fora do uso individual normal. Se o seu uso se mantiver nesse nível, poderemos entrar em contato para conversar sobre um plano que se adeque melhor — sempre entraremos em contato antes de fazer qualquer alteração na sua conta, e você nunca será cobrado a mais sem o seu consentimento.