Otter.ai vs Fireflies.ai、すぐ決める比較ガイド（2026年版）

クイック判定

1人で働くプロフェッショナルや少人数チームで、きれいな会議メモと洗練されたUIが欲しいなら、Otterを選びましょう。 営業やカスタマーサクセスチームで、CRM連携、トーク時間分析、複数会議にまたがる検索が必要なら、Firefliesが適しています。この2つのツールは機能が大きく重複していますが、本当の違いが分かれば、選択はすぐに決まります。

全機能とエッジケースの詳細な比較は、Fireflies vs Otter 正直な比較にあります。このページは即断用のバージョンです。

この表ではうまく表現できない点が2つあります。Otterの有料プランは月間の文字起こし分数を計測するのに対し、Firefliesは文字起こしを事実上無制限にしつつ、保存容量を計測し、要約や高度なAI機能を月間AIクレジット（無料で20、有料層で20〜50）で制限しています。どちらのモデルが明らかに安いということはなく、使い方次第です。

ボットの実際の動き

どちらのツールも、カレンダーに招待された会議に、表示される参加者として参加します。どちらも会議終了後に録音と文字起こしを返します。

Otterのボットは「Otter.ai Notetaker」という名前で、有効にすると会議中に参加者へライブキャプションを表示します。これはアクセシビリティや、リアルタイムで追いかけたい人にとって便利です。ただ、第三者による録音を望まない主催者はボットをミュートしたり削除したりすることもあります。Otterのブランド表示が目立つ分、その傾向は強まりがちです。

Firefliesのボットは「Fred」という名前です。デフォルトでは参加者にライブキャプションを表示せず、静かに録音して後から結果を届けます。またFirefliesは2026年にLive Assistをリリースしました。これは通話中にローカルユーザーへリアルタイムのコーチングや提案を表示するもので、参加者には見えません。

どちらのボットも会議ごとに無効化でき、定期会議にも自動参加できます。

精度: 証拠が実際に示すもの

ベンダーの自己主張はここでは当てになりません。Firefliesは英語で99%の精度を主張し、Otter自身のブログは競合を「約85%」と評しています。どちらの数字もマーケティングです。

2026年の第三者ベンチマークでは、クリーンな音声とネイティブ英語話者でOtterが93〜95%台、Firefliesが90〜93%台でした。難しい音声、強いアクセント、背景ノイズ、複数人の同時発言では、両ツールとも精度が落ちますが、その差は大きく変わりません。ほとんどの会議ユースケースでは、精度は十分近いので、決め手にすべきではないでしょう。

Firefliesは100以上の言語に対応すると主張し、Otterは英語で最も強い性能を示し、スペイン語対応は限定的とされています。非英語の会議がワークフローに含まれるなら、Firefliesの方が安全な選択ですが、導入前に特定の言語で確認してください。

話者分離がツール間でどう機能するかの背景については、話者分離の解説ガイドをご覧ください。

統合: 実際に分かれるポイント

ここが本当の決断ポイントです。

Otterの連携機能は基本をしっかり押さえています。Zoom、Meet、Teams（ネイティブボット）、Google・Outlookカレンダー、Slack（要約を自動投稿）、Dropbox、そしてBusinessプラン以上では基本的なSalesforce・HubSpot連携に対応。Otter AI Chatを使えば、チームの誰でも数か月分の会議履歴に対して質問できます。また、Otterは通話中にプレゼンテーションのスライドをキャプチャし、文字起こしと紐付けてくれますが、これはFirefliesにはない機能です。

Firefliesの連携機能は営業チーム向けにさらに深く踏み込んでいます。HubSpot、Salesforce、Pipedrive、Copperではフィールドレベルのマッピング（特定の文字起こし出力を特定のCRMフィールドに割り当て）が可能。さらにAsana、Trello、Notion、ClickUp、そしてZapier経由で100以上のアプリと連携します。Firefliesの会議横断チャットであるAskFredは、会議、メール、Slack、CRMデータをまとめて検索でき、Otter AI Chatの会議限定検索よりも範囲が広いです。

FirefliesのConversation Intelligence（Businessプラン）は、話者ごとの発言時間比率、感情指標、モノローグ検出、トピック頻度を表示します。営業チームは録音を全部聞かずに、これを使って担当者のコーチングを行えます。Otterには同等の機能がありません。

Soundbitesは、Firefliesの機能で、30〜60秒のハイライトをURLで切り出して共有できるものです。通話に参加していなかった人と重要な瞬間を共有するのに便利で、Otterには直接の同等機能がありません。

役割別の結論

Otterを選ぶべき人:

• 個人のプロフェッショナルまたは少人数チーム
• 参加者全員に見えるライブキャプションが欲しい
• プレゼンでスライドキャプチャと文字起こしの併用が重要
• 繰り返し話す人を自動認識するカスタム音声トレーニングが欲しい
• 予算が1シートあたり月額10ドル未満

Firefliesを選ぶべき人:

• あなたは営業チームまたはカスタマーサクセスチームに所属している
• HubSpot、Salesforce、PipedriveへのCRM自動プッシュとフィールドマッピングが重要
• 会話インテリジェンス（発言時間、感情分析、コーチング分析）がワークフローの一部
• AskFredを使って、ミーティング、Slack、CRMを横断した検索をしたい
• 大量のミーティングを扱う必要があり、無制限のストレージが欲しい

どちらのツールも適さない場合

両ツールともミーティングボットのユースケースを中心に設計されています。トランスクリプトの大部分がアップロードしたファイル、ポッドキャストのエピソード、録音したインタビュー、講義、ボイスメモの場合、OtterとFirefliesの両方が過剰です。使わないミーティングボットのインフラにコストを払うことになります。

ファイル中心のトランスクリプションには、そのワークフロー専用に作られたツールの方が適しています。ミーティングボットなしでアップロードした音声や動画ファイルからクリーンなトランスクリプトを得るだけであれば、ConvertAudioToTextが月額$9.99で無制限のトランスクリプションを直接処理します。ミーティング以外のワークフローについては、インタビュー録音の文字起こし方法のガイドも参照してください。

ミーティングノート全般に関することなら、ミーティング文字起こしツールの概要で幅広い分野をカバーしています。

よくある質問

OtterとFirefliesを同時に使えますか？

はい、使えますが、意味があるケースはほとんどありません。両者は大きく重複しており、多くのチームはどちらかに統一します。例外は、チームが明確に分かれている場合です。Slackで生活し、要約をそこに投稿したいチーム（Otter）と、CRMフィールドマッピングが必要な営業チーム（Fireflies）という具合です。その場合は、チームセグメントごとに両方を使うのも理にかなっています。

無料プランが優れているのはどちら？

Otterの無料プランは、月300分の文字起こしが利用でき、1回のミーティングにつき30分の上限、ファイルのインポートは生涯で3件までです。Firefliesの無料プランは、800分のストレージ（合計で、月ごとではありません）に加え、文字起こしセッションは無制限（レート制限あり）ですが、要約用のAIクレジットは月20件のみです。定期的に短いミーティングに参加する人にはOtterの無料枠の方が実用的で、料金を払わずに録音を多く保存したいならFirefliesの方が適しています。

両方ともHIPAAに対応していますか？

両方とも、HIPAA対応はEnterpriseプランのみです。OtterのEnterpriseは、Business Associate Agreement（ビジネス関連契約）が必要で、価格はカスタムです。FirefliesのEnterpriseは、1席あたり月額39ドル（年払い）で、HIPAAを含み、プライベートストレージのアドオンが必須です。これもEnterprise限定です。

Zoom AI CompanionやGoogle Meetの内蔵文字起こしはどうですか？

ZoomとGoogleの両方が、有料のWorkspaceおよびZoomプランに、追加費用なしでAI生成のミーティングノートを含めています。これらは、単一プラットフォーム内での基本的なノートには十分ですが、CRM統合、ミーティング横断検索、チーム全体の分析が欠けています。チームが1つのプラットフォームだけを使っていて、基本的な要約のみが必要なら、内蔵オプションを先に試す価値があります。クロスプラットフォームのワークフローや営業チームの分析には、OtterかFirefliesが依然として勝ります。

非英語のミーティングにはどちらが良いですか？

Firefliesは100以上の言語に対応していると主張しており、非英語のコンテンツにはより安全なデフォルトです。Otterは英語で最も性能が良く、スペイン語のサポートは限定的です。ミーティングが主に非英語の言語で行われる場合は、コミットする前に、その特定の言語でのFirefliesの精度を確認してください。

OtterまたはFirefliesのモバイルアプリは使う価値がありますか？

Otterのモバイルアプリはより洗練されており、スマートフォンから直接対面での会話を録音できます。Firefliesのモバイルアプリは機能的ですが、ウェブ体験に比べると二次的で、対面での会話をキャプチャするための2026年デスクトップアプリの方がより近い同等物です。モバイルファーストの録音が重要なら、Otterに分があります。

出典

• Otter.aiの料金ページ、プラン名、シートあたりの料金、月間分数上限、会議ごとの制限を2026年7月に確認
• Fireflies.aiの料金ページ、プラン名、シートあたりの料金、AIクレジット、ストレージ上限を2026年7月に確認
• Fireflies無料プランのナレッジベース、800分のストレージを2026年7月に確認
• Otter.aiベーシックプランのヘルプセンター、会議あたり30分の上限と生涯3回のインポート制限を確認
• Fireflies.aiとOtter.aiの比較（Otter公式ブログ）、Otterの機能主張に使用、ベンダー視点として扱う
• Fireflies.aiのブログ比較、Firefliesの機能主張に使用、ベンダー視点として扱う
• Speakwise 2026年の第三者比較、精度範囲を引用
• FirefliesのHIPAA準拠ページ、Enterprise限定のHIPAA対応を確認